Hatályos: 2026. július 30-tól visszavonásig. | English version

A MEGRENDELÉS FELDOLGOZÁSA

A megrendeléseket munkanapokon 9 és 17 óra között dolgozzuk fel (munkaszüneti napok kivételével). Az ezen kívül leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra. Kollekció-bemutatók és akciók idején a feldolgozás kissé elhúzódhat.

Készletünk gyorsan változik, ezért előfordulhat, hogy a webshopban még elérhetőként jelölt termék már nincs raktáron. Ilyenkor ügyfélszolgálatunk e-mailben értesít, és egyeztetjük a rendelés módosítását, illetve a visszatérítés részleteit.

A számlát a rendelés feldolgozása után elektronikusan állítjuk ki, és a pénztárban megadott e-mail címre küldjük.

ELŐRENDELÉS

Az előrendelhetőként jelölt termékek a megrendelés után készülnek el, ezért hosszabb a szállítási idejük. Várható kézbesítés 7-21 munkanap, illetve a termékleírásban feltüntetett időszak. Az előrendelt termékek nem a te egyedi kérésedre készülnek, ezért az elállási jog ugyanúgy vonatkozik rájuk, mint bármely más termékre.

SZÁLLÍTÁSI DÍJAK ÉS HATÁRIDŐK

Célterület	Szállítási díj	Ingyenes szállítás	Szállítási idő
Magyarország, GLS házhozszállítás	6,90 EUR	180 EUR felett	3-7 munkanap
Magyarország, Foxpost automata vagy csomagpont	4,90 EUR	180 EUR felett	3-7 munkanap
Európa (többek között Ausztria, Németország, Csehország, Szlovákia, Románia, Horvátország, Lengyelország, Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Írország és a skandináv országok)	19,90 EUR	300 EUR felett	3-10 munkanap
Egyéb országok (többek között Egyesült Királyság, USA, Kanada, Ausztrália, Új-Zéland, Japán, Kína, Dél-Korea, Szingapúr, Izrael, Egyesült Arab Emírségek)	60,00 EUR	300 EUR felett	3-10 munkanap

A rendelésedre vonatkozó pontos szállítási díjat a pénztárban, a megrendelés véglegesítése előtt minden esetben feltüntetjük.

Az Európai Unión kívülre küldött rendelésnél vám- és importadó merülhet fel. Ezek a vásárlót terhelik, és nem részei az általunk feltüntetett áraknak.

A futár munkanapokon 8 és 18 óra között kézbesít. Kérjük, olyan címet adj meg, ahol ebben az időszakban át tudod venni a csomagot. Az elveszett vagy ellopott csomagokért nem vállalunk felelősséget, miután a futárszolgálat a kézbesítést visszaigazolta.

VISSZAKÜLDÉS ÉS ELÁLLÁSI JOG

Meggondoltad magad? Fogyasztóként 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől. A 14 napos határidő attól a naptól indul, amelyen te (vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) a terméket átveszed. Ha a rendelésed több csomagban érkezik, a határidő az utoljára átvett terméktől számít.

Az elálláshoz küldj egyértelmű nyilatkozatot e-mailben a contact@daige.world címre, vagy postán az alábbi címre. Használhatod az Általános Szerződési Feltételekben közzétett elállási nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező. A határidőt megtartottnak tekintjük, ha a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldöd.

A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül küldd vissza ide:

DAIGE, 1052 Budapest, Petőfi tér 3-5. 2. emelet 6.

Ha más címre küldöd vissza a rendelést, nem tudjuk garantálni a cserét vagy a visszatérítést. Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.

A terméket felpróbálhatod és megvizsgálhatod olyan mértékben, ahogyan azt egy üzletben tennéd. A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó igénybevételből eredő értékcsökkenésért azonban felelsz, és ennek összegét levonhatjuk a visszatérítendő összegből. Kérjük, a terméket a címkékkel együtt, lehetőség szerint az eredeti csomagolásában küldd vissza.

Visszatérítés. Az elállásról való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát és az eredeti rendelés szállítási költségét is. A szállítási költséget az általunk kínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módnak megfelelő összegben térítjük vissza, tehát ha ennél drágább módot választottál, a különbözetet nem áll módunkban megtéríteni. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve ha ehhez kifejezetten hozzájárulsz; ez neked semmilyen többletköltséget nem jelent. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazoltad, hogy visszaküldted, a kettő közül a korábbi időpontig.

A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel, kivéve ha a termék hibás vagy sérült, mert ilyenkor a visszaküldés költségét a vételárral együtt megtérítjük.

CSERE

A jogszabályon alapuló elállási jogodon felül lehetőséget biztosítunk arra, hogy a terméket az átvételtől számított 14 napon belül másik méretre, vagy a készlet erejéig másik termékre cseréld. A cseréhez kérjük, először írj a contact@daige.world címre.

Csere esetén a visszaküldés és az új termék kiszállításának költsége téged terhel, kivéve ha az új rendelés értéke meghaladja a 200 EUR-t, mert ilyenkor a csereterméket díjmentesen szállítjuk. Az esetleges értékkülönbözetet elszámoljuk.

SZAVATOSSÁG ÉS HIBÁS TERMÉK

Termékeinkre önkéntes, 6 hónapos jótállást vállalunk. Ez nem érinti és nem korlátozza a jogszabályon alapuló jogaidat: a magyar jog szerint két éven belül élhetsz kellékszavatossági igénnyel a szerződésnek nem megfelelő termék miatt, és az első évben nekünk kell bizonyítanunk, hogy a hiba az átadáskor nem állt fenn. Minőségi kifogásodat a contact@daige.world címen jelentheted be. A kijavítást legfeljebb 15 napon belül igyekszünk elvégezni; ha ez nem lehetséges, tájékoztatunk a várható időtartamról.

Ha sérült csomagot kaptál, kérjük, a futár jelenlétében vizsgáld meg, és kérj jegyzőkönyvet. A jegyzőkönyv megkönnyíti az ügyintézést, de nem feltétele a jogaid érvényesítésének. Ha a sérülést csak kicsomagolás után veszed észre, kérjük, mielőbb írj nekünk, lehetőleg fényképpel.

KÉRDÉSEK ÉS PANASZOK

Írj nekünk a contact@daige.world címre, és csapatunk szívesen segít. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk. Ha a panaszod nem rendeződik, fogyasztóként a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz; a székhelyünk szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., bekelteto.testulet@bkik.hu).

Az online rendelések feldolgozása és teljesítése során mindig a Magyarországon és az Európai Unióban hatályos jogszabályok szerint járunk el.